Prise de rendez-vous coiffeur en ligne

Arrêtez de jongler entre cahier papier, appels téléphoniques et SMS pour gérer la prise de rendez-vous. CAPISTARS centralise toutes vos demandes en un seul endroit, avec confirmation automatique, rappels intelligents et gestion fine des annulations.

Bénéfices concrets

Un seul canal de prise de rendez-vous

Téléphone, en ligne, sur Instagram — tout arrive dans le même agenda. Plus de doubles bookings, plus de créneaux oubliés.

Confirmations automatiques

Email de confirmation immédiat, SMS de rappel 24 h avant. Vos clients ne ratent plus leurs rendez-vous.

Gestion intelligente des annulations

Délai d'annulation paramétrable, listes d'attente, replacement automatique du créneau libéré.

Politique anti no-show

Acompte CB obligatoire pour les nouveaux clients ou les prestations longues. Réduit les no-shows de 80 %.

Vue calendrier ou liste

Switchez entre vue agenda visuel et liste chronologique selon votre préférence. Vue par coiffeur ou globale.

Comment ça marche

Le client choisit son créneau
Il sélectionne sa prestation, son coiffeur préféré (optionnel), un jour et une heure. Le créneau est bloqué instantanément.
Confirmation immédiate
Email de confirmation envoyé au client, notification poussée sur votre tableau de bord.
Rappel SMS 24 h avant
Le client reçoit un SMS de rappel automatique. Il peut confirmer, modifier ou annuler en un clic.
Suivi post-rendez-vous
Demande d'avis automatique après la visite, attribution des points fidélité CAPICASH, déclenchement éventuel d'une campagne de relance.

Cas client : une coiffeuse à domicile à Bordeaux

En tant que coiffeuse indépendante à domicile, elle perdait 30 minutes par jour à gérer ses RDV par SMS. Avec CAPISTARS, ses clients réservent directement via le lien de sa bio Instagram, reçoivent un rappel SMS la veille, et elle a vu ses no-shows tomber à zéro grâce à l'acompte obligatoire de 30 %.

Questions fréquentes

Combien de temps pour mettre en place la prise de rendez-vous en ligne ?

5 minutes pour l'inscription, 30 minutes pour configurer vos services et horaires. Le système est opérationnel le jour même.

Comment éviter les rendez-vous fantômes (no-shows) ?

Trois leviers : rappel SMS automatique, acompte CB obligatoire (paramétrable par service), et politique de pénalité après plusieurs absences.

Puis-je accepter ou refuser manuellement chaque rendez-vous ?

Oui. Vous pouvez activer le mode validation manuelle : chaque demande est en attente jusqu'à votre confirmation. Pratique pour les prestations longues ou les nouveaux clients.

Mes clients peuvent-ils déplacer leur rendez-vous eux-mêmes ?

Oui, jusqu'à un délai paramétrable (par défaut 24 h avant). Au-delà, ils doivent vous contacter, ce qui sécurise vos créneaux peu avant la prestation.

Y a-t-il une limite au nombre de rendez-vous mensuels ?

Aucune limite. Que vous receviez 50 ou 5 000 rendez-vous par mois, le tarif reste le même et il n'y a aucune commission par RDV.

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En savoir plus sur le produit

Cette page se concentre sur prise de rendez-vous coiffeur. Pour une vue complète du logiciel, consultez notre page produit : Logiciel pour coiffeur — la solution tout-en-un.

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